INFORMATIE
CYLIX Communicatie & Strategie: Koudekeuken 2,
9950 Waarschoot
http://www.cylix.be,
Telefoon: +32 (0) 9 329 51 19
Fax +32 (0) 9 296 13 41
BTW‐BE: 0809 657 317.

INTEGRATIE
De algemene voorwaarden zoals hieronder gestipuleerd maken voorwerp uit van elke overeenkomst
tussen CYLIX Communicatie & Strategie en de klant, en zullen automatisch in de handelsrelatie geïncorporeerd worden. Zij werken supplementair, bij tegenstrijdigheden krijgen de specifieke regels opgesteld tussen de partijen onderling voorrang. De algemene voorwaarden opgesteld door de klant kunnen geen toepassing vinden. Het woord schriftelijk in onderstaande clausules moet ruim worden begrepen, hieronder valt ook elektronische communicatie in de vorm van persoonlijke e‐mail en gebruik van het contactformulier op de CYLIX Communicatie & Strategie website.

GOEDE TROUW
CYLIX Communicatie & Strategie verbindt er zich toe de opdracht te goeder trouw en met de grootste zorgvuldigheid uit te voeren. De klant dient CYLIX Communicatie & Strategie evenwel stipt en accuraat op de hoogte te brengen van de bestaande opdracht en voorhanden materiaal, en alle daarmee in verband houdende informatie beschikbaar te stellen voor consultatie. Indien de klant bovenstaande bepaling
niet naleeft, kan dit een verhoogde financiële toeslag of zelfs de beëindiging van de overeenkomst
tot gevolg hebben.

CONFIDENTIALITEIT
CYLIX Communicatie & Strategie verbindt zich ertoe de informatie zoals verkregen door de klant met de grootste vertrouwelijkheid en geheimhouding te behandelen. Een strikte confidentialiteit is essentieel om de vertrouwensrelatie tussen CYLIX Communicatie & Strategie en haar klant te eerbiedigen. De klant kan opteren om de confidentialiteit van bepaalde documenten of de gehele opdracht minnelijk uit te schakelen. Zulks dient schriftelijk te gebeuren, met eigenhandige ondertekening. Omgekeerd zal de advisering of andere communicatie van CYLIX Communicatie & Strategie altijd strikt persoonlijk bestemd zijn
voor de klant. De klant is dus niet gerechtigd het ontwerp, communicatiemateriaal of strategisch advies te gaan verspreiden
zonder voorgaande en uitdrukkelijke toestemming van CYLIX Communicatie & Strategie.

WERK DOOR DERDEN
Het is mogelijk dat CYLIX Communicatie & Strategie, in kader van een optimale uitvoering van de opdracht, beroep doet op externe partners (zoals technische adviseurs, specialisten in diverse domeinen, programmeurs, etc.) De kosten hiervan zullen aan de klant aangerekend worden, voorzover zij noodzakelijk zijn voor de correcte uitvoering van de opdracht. Indien zij niet noodzakelijk voor de opdracht, dient men de schriftelijke toestemming van de klant te verkrijgen.

BETALING
De door CYLIX Communicatie & Strategie voorgestelde bedragen (uurlonen, projectprijzen, …) zijn steeds exclusief 21% BTW. De klant ontvangt ofwel partieel ofwel op het einde van de opdracht een factuur voor de gepresteerde diensten. CYLIX Communicatie & Strategie bepaalt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum. Indien de klant de factuur niet voldoet binnen deze vooropgestelde termijn beginnen de wettelijke intresten te lopen en zijn zij verschuldigd zonder uitdrukkelijke ingebrekestelling. Wanneer CYLIX Communicatie & Strategie na 3 aanmaningen de betaling niet heeft ontvangen zal de factuur overgedragen worden aan een incassobureau die de procedure verder afhandelt. Klachten dienen ingediend te worden binnen een week na factuurdatum. De klachtneerlegging heeft geenszins een schorsing van betaling tot gevolg.

PRIVACY
Bij een bezoek aan de website van CYLIX Communicatie & Strategie worden er enkele gegevens ingezameld voor statistische
doeleinden verzorgd door Statcounter en Google Analytics. Deze gegevens zijn: IP adres, vermoedelijke plaats van consultatie, uur en dag van consultatie, welke pagina’s er werden bezocht. Wanneer u de website van CYLIX Communicatie & Strategie bezoekt verklaart u zich akkoord met deze anonieme gegevensinzameling bestemd voor statistische doeleinden zoals hierboven omschreven. De CYLIX Communicatie & Strategie
website is te bereiken via www.cylix.be, www.cylix.nl. Wanneer de klant contact met ons opneemt worden zijn of haar persoonsgegevens en communicatie beschermd door onze plicht tot confidentialiteit (zie punt 3). De klant geeft evenwel toestemming om haar naam en/of logo te gebruiken voor referenties op de website. De klant kan hier te allen tijde schriftelijk protest tegen uitbrengen, waarop de vermelding onmiddellijk en definitief wordt
verwijderd.

AANSPRAKELIJKHEID ‐ EXONERATIE
De wettelijk omschreven aansprakelijkheid wordt door CYLIX Communicatie & Strategie aanvaard, doch enkel voorzover dit
uitdrukkelijk uit onderstaand artikel blijkt. De totale aansprakelijkheid voor de essentiële verbintenis
van CYLIX Communicatie & Strategie is steeds beperkt tot de directe schade die rechtstreeks voortvloeit uit de opdracht (met name de essentiële verbintenis). De vergoeding voor directe tekortkoming van de essentiële verbintenis kan nooit meer bedragen dan het totaal zoals gefactureerd aan de klant. Indien nog niets werd gefactureerd kan de vergoeding nooit meer bedragen dan € 500. CYLIX Communicatie & Strategie kan niet aansprakelijk worden gesteld voor toevallige, onopzettelijke, indirecte fouten en niet voorzienbare schade voortvloeiend uit gebeurtenissen of processen extern aan het ontwerpen of advisering. Bovengenoemde aansprakelijkheid voor de essentiële verbintenis kan pas ingang vinden wanneer de klant CYLIX Communicatie & Strategie onmiddellijk en per aangetekend schrijven op de hoogte brengt van de vermeende tekortkoming. Dit
schrijven dient een gedetailleerde en beargumenteerde motivatie te bevatten. Dit schrijven moet bovendien worden verzonden binnen de 14 dagen na het ontstaan van de ondeugdelijkheid. Aanspraken van derden die samenhangen of voortvloeien uit de opdracht worden volledig ten laste
gelegd aan de klant.

TOEPASSELIJK RECHT
Bij geschillen is enkel het Belgische recht van toepassing en zijn de rechtbanken van Gent en Brussel
bevoegd.